Маркетинг
Массовые рассылки
Один текст для выбранного сегмента покупателей: акции, распродажи, сезонные предложения, возврат аудитории и напоминания о себе.
СМС-информирование для интернет-магазинов
Сервисные и маркетинговые СМС для интернет-магазина: статусы заказов, акции, подтверждения оплаты, напоминания и персональные предложения.
- Быстрый личный канал связи с покупателем.
- Оповещения о заказах, наличии товаров, акциях и изменениях.
- Меньше нагрузки на call-центр и поддержку.
Массовые рассылки и триггерные уведомления в одном сервисе
СМС-информирование для интернет-магазина помогает отправлять клиентам сообщения из сайта, CMS, CRM или учётной системы через СМС-шлюз. Канал подходит и для маркетинга, и для сервисных сценариев: от акций и персональных предложений до статусов заказа, подтверждений оплаты и уведомлений о доставке.
Сервис
Триггерные уведомления
Автоматические СМС по событиям: оформление заказа, изменение статуса, оплата, доставка, отсутствие товара, восстановление доступа.
СМС удобно использовать там, где важна скорость и высокая доля доставки короткой информации. Сообщение приходит на любой мобильный телефон и подходит для сценариев, где клиенту нужно быстро увидеть важный статус или предложение.
Что получает интернет-магазин
Канал помогает решать три задачи одновременно: поддерживать доверие, возвращать покупателей и снижать объём ручных коммуникаций.
Доверие к магазину
Покупатель быстрее получает важную информацию и воспринимает магазин как организованный и понятный в коммуникации.
Повторные продажи
Акции, скидки и персональные предложения помогают возвращать клиентов на сайт и подогревать интерес к товарам.
Меньше обращений в поддержку
Статусы заказа, подтверждения и напоминания уходят автоматически, поэтому часть типовых вопросов снимается без звонка оператору.
Какие сценарии закрывает сервис
СМС можно использовать и для маркетинга, и для сервисной коммуникации с покупателем. Ниже — самые понятные сценарии для интернет-магазина.
Маркетинговые сообщения
Помогают возвращать аудиторию на сайт и повышать повторные продажи.
Акции и распродажи
Информирование о скидках, сезонных предложениях, распродажах и специальных кампаниях магазина.
Поздравления и бонусы
Поздравления с календарными датами и днями рождения клиентов, а также персональные бонусы и скидки.
Персональные рекомендации
Предложения на основе прошлых покупок: сопутствующие товары, расходники, аксессуары и повторные покупки.
Брошенная корзина
Напоминания о незавершённом заказе и товарах в корзине, чтобы вернуть покупателя к оформлению и оплате.
Сервисные сообщения
Закрывают ожидания клиента после оформления заказа и уменьшают нагрузку на поддержку.
Статус заказа и доставка
Сообщения о составе заказа, стоимости, способе доставки, времени приезда курьера и текущем статусе.
Оплата и получение
Подтверждение оплаты, выдачи или получения товара, чтобы клиент видел завершение ключевых этапов.
Изменения по заказу и сайту
Уведомления о задержке, отсутствии товара, изменениях в работе сайта, контактных данных и условиях обслуживания.
Доступ в личный кабинет
Восстановление забытого логина или пароля и другие короткие СМС для входа и доступа к аккаунту.
Как это работает
Сервис можно встроить в текущие процессы магазина без отдельного ручного контура для отправки сообщений.
Событие в магазине
Покупатель оформляет заказ, оплачивает товар, ждёт доставку или попадает в сегмент для рассылки.
Передача данных
Сайт, CMS, CRM или учётная система передаёт номер телефона и нужный сценарий в сервис отправки.
Отправка СМС
Сообщение уходит по готовому шаблону: массово по сегменту или автоматически по конкретному событию.
Контроль результата
Магазин получает понятный рабочий канал для сервиса и маркетинга и может контролировать сценарии и доставку сообщений.
Что входит в предложение
Подключаем канал под ваши процессы: от маркетинговых рассылок до статусов заказа и интеграции с интернет-магазином.
Подключение СМС-шлюза
Интеграция с сайтом, CMS, CRM или другой системой, где живут заказы и клиентские события.
Настройка сценариев
Массовые рассылки, триггерные уведомления, шаблоны для заказов, оплаты, доставки и маркетинга.
Консультация по запуску
Помогаем выбрать сценарии, тексты сообщений и удобную модель использования канала.
Тарифы и условия
Подбираем подходящий вариант по объёму отправок и задачам магазина.
В результате интернет-магазин получает рабочий СМС-канал для сервиса и продаж: сообщения можно отправлять автоматически или по сегментам, а покупатели быстрее получают нужную информацию на телефон.
Если хотите оценить стоимость подключения и отправок, посмотрите страницу Тарифы или оставьте заявку — поможем подобрать подходящий формат.
Почему стоит выбрать «Провайдер интерактивных решений»
Доступные цены
Стоимость зависит от объёмов рассылок и сценариев, но остаётся прозрачной: вы заранее понимаете расходы на СМС для интернет-магазина и можете сопоставить их с эффектом для продаж и сервиса.
Контроль отправки и доставки СМС
Вы видите, что сообщения доходят до покупателей: это важно для статусов заказов, напоминаний о доставке и сервисных уведомлений, когда нужно быстро убедиться в результате рассылки.
Интеграция с сайтом и CMS
Подключаем СМС-шлюз к интернет-магазину и учётным системам через API, HTTP/S и SMPP: триггерные и массовые рассылки запускаются из привычных для вас процессов — без ручного переноса базы.
Надёжный поставщик IT-услуг
«ПИР» развивает каналы деловой коммуникации: массовые и триггерные СМС, интеграции и сопровождение для компаний, в том числе для e-commerce и розничных онлайн-проектов.
Остались вопросы?
Заполните форму заявки или позвоните нам и мы проконсультируем вас по телефону.
ПИР — провайдер интерактивных решений
Для интернет-магазинов и другого бизнеса мы предлагаем СМС-информирование, рассылки и интеграции — в том числе через API и СМС-шлюз.
Для самостоятельной организации рассылок понадобится надёжная платформа. ООО «Провайдер Интерактивных Решений» предоставляет технологическую инфраструктуру и инструменты, которыми пользуются сотни клиентов. В нашем активе — платформа с поддержкой СМС, ММС, USSD и мессенджеров, через которую клиенты самостоятельно запускают свои кампании.
Наша компания оказывает услуги по разработке и внедрению уникальных готовых СМС-сервисов (SMPP-сервер, HTTP, HTTPS). Свой собственный СМС-сервис позволит Вам работать с любым оператором сотовой связи без посредников на выгодных условиях, подключать клиентов, партнеров и многое другое. Заполните заявку, и мы предоставим вам демо-версию личного кабинета.
Есть несколько особенностей, которые делают сотрудничество с ООО «Провайдер Интерактивных Решений» удобным и выгодным. А именно:
- низкая стоимость доступа к платформе для массовых рассылок;
- техническая возможность настройки кампании и реализации сложных проектов по требованиям заказчика в индивидуальном порядке;
- все сообщения, отправляемые через платформу, проходят обязательную модерацию — это помогает клиенту соблюдать требования законодательства и ограничений массовой рассылки рекламы со стороны провайдера сотовой связи.
