Маркетинг
Массовые кампании и акции
Рассылки по базе о скидках, распродажах, расширении ассортимента и календарных событиях — чтобы удерживать интерес к сети и возвращать покупателей в магазин.
СМС-уведомления для ритейла и торговых сетей
Услуга СМС-уведомлений — быстрый и практичный способ связаться с покупателем: дешевле звонков, удобнее для аудитории со смартфоном и эффективнее для акций, напоминаний и программы лояльности.
- Простая в использовании.
- Низкие цены на услуги.
- Полная интеграция в ПО заказчика.
Массовые кампании и персональные уведомления в одном канале
Услуга СМС-уведомлений — это быстро, удобно и куда практичнее телефонных звонков. Кроме того, такое информирование стоит гораздо дешевле других способов. Объяснить это легко — смартфоны сейчас есть практически у всех людей. Поэтому и нужно пользоваться таким эффективным методом.
Возможности SMS-уведомления для клиентов ограничиваются только товарами, которые поставляет магазин. Но этот инструмент должен работать в полную мощность. Поэтому нужно постоянно информировать покупателей об акциях и различных обновлениях. С услугой «СМС-уведомления» торговая сеть будет наращивать потенциал в разы быстрее.
Сервис
Персональные и сервисные сообщения
Поздравления, бонусы, готовность заказа, напоминания о мероприятиях и программа лояльности — короткие SMS, которые воспринимаются как забота о клиенте, а не как навязчивая реклама.
Канал особенно уместен там, где важны скорость доставки информации и высокая доля прочтения: покупатель видит сообщение на экране телефона, может переслать его близким или сохранить промокод до визита в магазин.
Что даёт СМС-канал торговой сети
Правильно выстроенные сообщения усиливают лояльность и помогают привлекать новую аудиторию без навязчивого тона.
Забота о клиенте и сарафанное радио
Любому клиенту будет приятно, если его поздравят с праздниками, расскажут о грядущих скидках или напомнят о распродажах. Положительное впечатление о магазине создаёт именно СМС-рассылка: человек чувствует, что о нём заботятся. Важную информацию он может передать близким — сарафанное радио и вирусный маркетинг работают на вас.
Маркетинг и рост продаж
Такие рассылки важны и при маркетинговых исследованиях: так вы привлекаете больше потенциальных клиентов и поднимаете продажи. Если понимаете, чего хочет целевая аудитория, вы предлагаете ей именно это — без лишнего шума.
Удобно подключать и легко масштабировать
Сервис встраивается в текущие процессы сети: интеграция с CRM, простые настройки сценариев и прозрачные тарифы без скрытых платежей.
Интеграция с CRM и учётом
Полноценная интеграция с большинством программ и популярных CRM — как результат, высокая эффективность применения.
Простота использования
Благодаря гибким настройкам системой несложно пользоваться — команда магазина быстро осваивает типовые сценарии.
Доступные цены
Цена наших услуг — одна из самых низких на рынке. Подробности — в разделе тарифов.
СМС для ритейла: без раздражения и с пользой для покупателя
Сначала — как выстроить частоту и сегментацию, чтобы сообщения воспринимались как сервис, а не спам; затем — готовые формулировки и напоминание про краткость текста.
Как уведомлять, чтобы не раздражать
Некоторые маркетологи считают, что слишком часто отправлять СМС своим покупателям нельзя. Якобы им это может надоесть, и они к вам больше не придут, да ещё и других будут отговаривать. Это так, но только отчасти. Навязчивую рекламу уже давно никто терпеть не может. Она как раз даёт отрицательный эффект. Вы хотели, чтобы к вам приходили чаще, а в результате потенциальные клиенты заносят в чёрный список.
Однако к отправке сообщений можно подойти совершенно иначе. Информация должна заинтересовать вашего покупателя. Если для него это актуально, то он воспримет вашу рассылку с большой долей позитива. Покажите ему, что вы расширили ассортимент или устроили грандиозные скидки. Не забывайте и про бонусные баллы. Важно только, чтобы они были на самом деле.
Грамотное таргетирование — залог успеха СМС-рассылок. Полезно изучить хотя бы основные параметры целевой аудитории:
- социальный статус;
- пол;
- возраст.
Так вы интересуетесь именно потенциальными покупателями и не надоедаете тем, кому ваши товары не подходят.
Примеры СМС для ритейла
С помощью SMS можно запустить и поддержать программу лояльности. По исследованиям, постоянные покупатели тратят в магазине почти на 70% больше, чем те, кто заходит от случая к случаю. Ниже — примеры формулировок; дальше можно подключать креатив или заказать индивидуальные тексты у наших специалистов.
Возврат в магазин
Покажите на кассе этот текст и получите скидку в 13% на следующую покупку! Акция действует до 24 февраля. Скидка действует в магазинах в ТРК «Галерея» и на Невском пр., 114 — в других точках сети акция не суммируется.
Мероприятие
Зимняя распродажа виниловых рок-пластинок! Акция заканчивается через 3 дня. Все исполнители в этом жанре со скидкой в 35%! Распродажа только в отделе на 2-м этаже, рядом с кассой — спросите промоутера в красной футболке.
Сервис
Мы отремонтировали ваши туфли, можете забрать их в любой день с 08:00 до 20:00. Спасибо, что выбрали нашу компанию! При получении назовите номер заказа 7842 или покажите это SMS на ресепшене мастерской.
Новинки
Мы стараемся в первую очередь для Вас! К выходным будет поступление новой коллекции. Спешите оказаться в первых рядах! Подписчики SMS получают скидку 10% на первую покупку из новинок в четверг и пятницу.
Персонально
Иван! Мы знаем, что у вас скоро день рождения. В связи с этим приглашаем прийти к нам за подарком с промокодом 4242!
Бонусы и карта лояльности
На вашей карте 1 200 бонусных рублей. Списать можно до 30% суммы чека при оплате картой лояльности до конца месяца. Покажите это сообщение на кассе или назовите код кассиру.
Как это работает
Сервис встраивается в учёт, CRM или кассовый контур сети: рассылки и триггеры запускаются из привычных процессов, без ручного набора номеров.
Событие в сети
Покупатель совершил покупку, записался на сервис, попал в сегмент лояльности или наступила дата для промо-рассылки.
Передача данных
CRM, учёт или интегрированное ПО передаёт в шлюз телефон, шаблон и тип сценария — массовый или персональный.
Отправка SMS
Клиент получает короткое сообщение по правилам сегмента и частоты, без лишнего текста.
Контроль и масштаб
Сеть настраивает сценарии под форматы магазинов и акций, контролирует объёмы и при необходимости расширяет интеграции.
Что входит в предложение
Подключаем SMS под процессы торговой сети: от промо и программы лояльности до сервисных уведомлений и интеграции с вашим ПО.
Подключение SMS-шлюза
Связка с CRM, учётом, кассами или другой системой, где хранятся покупатели и события по магазинам.
Настройка сценариев
Массовые акции, сегменты, триггеры по покупкам и сервису, шаблоны текстов под ваш тон коммуникации.
Запуск и сопровождение
Помогаем с частотой рассылок, таргетированием и текстами, чтобы сообщения воспринимались как польза, а не спам.
Тарифы и условия
Подбираем вариант по объёму отправок и количеству точек продаж.
Если вас заинтересовала услуга «СМС-рассылка», торговая сеть может заметно усилить охват и лояльность. Компания «Провайдер интерактивных решений» поможет с подключением и настройкой — мы ждём ваших заявок.
Оценить стоимость можно на странице Тарифы или оставив заявку — подберём формат под ваши магазины и задачи.
Почему стоит выбрать «Провайдер интерактивных решений»
Доступные цены
Стоимость услуг остаётся одной из самых низких на рынке: вы можете сопоставить наши тарифы с предложениями конкурентов и заранее заложить SMS в маркетинг-бюджет сети.
Сегментация и уместность рассылок
Помогаем выстроить частоту и аудиторию так, чтобы SMS поддерживали продажи и лояльность, а не раздражали покупателей навязчивой рекламой.
Интеграция с вашим ПО
Подключаем SMS-шлюз к CRM, учётным системам и кассовому контуру через API, HTTP/S и SMPP: промо и сервисные уведомления запускаются из привычных процессов розницы.
Надёжный поставщик IT-услуг
«ПИР» сопровождает каналы деловой коммуникации для ритейла и торговых сетей: от массовых акций до персональных сценариев и программ лояльности.
Остались вопросы?
Заполните форму заявки или позвоните нам и мы проконсультируем вас по телефону.
ПИР — провайдер интерактивных решений
Для ритейла, торговых сетей и другого бизнеса мы предлагаем SMS-информирование, рассылки и интеграции — в том числе через API и SMS-шлюз.
Для самостоятельной организации рассылок понадобится надёжная платформа. ООО «Провайдер Интерактивных Решений» предоставляет технологическую инфраструктуру и инструменты, которыми пользуются сотни клиентов. В нашем активе — платформа с поддержкой СМС, ММС, USSD и мессенджеров, через которую клиенты самостоятельно запускают свои кампании.
Наша компания оказывает услуги по разработке и внедрению уникальных готовых СМС-сервисов (SMPP-сервер, HTTP, HTTPS). Свой собственный СМС-сервис позволит Вам работать с любым оператором сотовой связи без посредников на выгодных условиях, подключать клиентов, партнеров и многое другое. Заполните заявку, и мы предоставим вам демо-версию личного кабинета.
Есть несколько особенностей, которые делают сотрудничество с ООО «Провайдер Интерактивных Решений» удобным и выгодным. А именно:
- низкая стоимость доступа к платформе для массовых рассылок;
- техническая возможность настройки кампании и реализации сложных проектов по требованиям заказчика в индивидуальном порядке;
- все сообщения, отправляемые через платформу, проходят обязательную модерацию — это помогает клиенту соблюдать требования законодательства и ограничений массовой рассылки рекламы со стороны провайдера сотовой связи.
