Для банковской сферы в условиях высокой конкуренции огромную роль играет повышение качества обслуживания. Организация оперативного информирования клиентов – серьезное оружие в борьбе за успех на финансовом рынке.

Использование СМС-рассылок для этих целей является одним из самых эффективных и малозатратных способов решить задачу. Компания «ПИР» готова помочь вам, предоставив такую услугу за сравнительно невысокую стоимость!

СМС информирование и его преимущества

Грамотная организация СМС рассылки для банков может облегчить работу службы поддержки и колл-центров, а также сократить физические очереди клиентов в отделениях банка. Формирование имиджа солидной кредитной организации невозможно без полного предоставления информации об услугах банка, изменениях в правилах обслуживания, появлении новых видов вкладов и проводимых акциях. При правильно поставленной работе службы СМС информирования, клиенты обретают чувство комфорта, полной защищенности и осознания правильно сделанного выбора. Они могут в полной мере ощутить заботу и внимание, которой их окружает банк.

Функции СМС информирования

Такой канал коммуникации, как рассылка СМС сообщений, позволяет достичь сразу нескольких целей:

Привлечение внимания клиентов.

Новые банковские продукты, проходящие акции, изменения в правилах обслуживания – все самые актуальные новости будут доставлены непосредственно клиентам.

Создание позитивного имиджа банка.

Использование современных средств коммуникации стало де-факто стандартом на сегодняшний день для каждого солидного банка.

Повышение уровня лояльности клиентов.

Своевременные поздравления с праздниками или днями рождения положительно сказываются на убеждении клиента в верности сделанного выбора.

Обеспечение комфортных условий для клиентов.

Неоспоримое удобство дистанционного обслуживания получило всеобщее признание.

Цели СМС рассылок от банков

СМС рассылка для банков может реализовать самые разные планы любого уровня сложности. Текстовые сообщения, отправляемые на мобильные телефоны пользователей, гарантированно доносят до адресата необходимую информацию. Применение подобного инструмента поможет в решении сразу нескольких задач. Среди них можно отметить несколько основных вариантов:

Информирование клиента о текущем состоянии личного счета.

Лучше всего настроить СМС оповещение о каждой транзакции, когда происходят любые изменения с расчетным счетом клиента – списание оплаты за сделанные покупки, поступление новых средств, снятие наличности в банкоматах. Значительная часть финансово-активных людей рассчитывают уровень доходов и расходов по месяцам. Предоставление такой информации непосредственно на личный телефон облегчит им эту задачу.

Напоминание о предстоящей дате оплаты по кредитам.

Сервис для СМС рассылки полезен как клиентам, так и банкам. Он снижает уровень просроченных платежей, а также позволяет клиентам не допустить просрочки оплаты и избежать штрафных санкций со стороны кредитной организации.

Информирование клиентов.

Информирование клиентов о заканчивающемся сроке действия его банковских карт, что позволяет избежать последующих недоразумений.

Улучшение эффективности проводимых акций.

Высокий кешбек за конкретные категории товаров, бонусы, начисляемые торговыми организациями (партнерами банка), разнообразные скидки – эта информация всегда может заинтересовать даже самого взыскательного клиента. Она не только привлечет новых пользователей банковских продуктов, но и будет постоянно подогревать интерес уже имеющихся клиентов.

Предоставление информации

Предоставление информации об изменениях процентной ставки по кредитам и вкладам.

Информирование об изменениях

Информирование об изменениях условий обслуживания конкретного индивидуального клиента – предоставление повышенного кредитного лимита, персональные предложения клиентам от банка.

СМС рассылка может проводиться с разными целями. Однако рекомендуется грамотно подходить к ее организации. Главное, добиться того, чтобы клиент банка чувствовал оказываемое ему внимание и понимал, что организация готова пойти на многие привилегии именно для него. Но и важно не переходить грань, чтобы чрезмерное количество рекламы не начало казаться назойливым явлением. В этом случае цели будет достигнуты совершенно противоположные.

Для проведения СМС информирования используются как собственные разработки и ресурсы кредитной организации, так и помощь сторонних профильных компаний. Как правило, они имеют обширный опыт в проведении таких мероприятий. Они способны организовать и разовые рекламные акции по СМС-информированию, и регулярные рассылки. Стоимость услуг на СМС рассылку обычно невысока, эффективность же имеет высокие показатели.

Нередко дополнительным преимуществом является высокая степень интеграции программ для СМС-рассылок с наиболее распространенным программным обеспечением, применяющимся в финансовой сфере.

Если вы заинтересованы в развитии своего бизнеса, компания «ПИР» готова помочь! Оформляйте заявку, и мы немедленно свяжемся с вами, чтобы начать короткий путь к успеху прямо сейчас!

Остались вопросы?

Заполните форму заявки или позвоните нам и мы проконсультируем вас по телефону

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

В современной конкурентной деловой среде очень важно расширять каналы связи с потенциальными клиентами для поддержки «воронки продаж». Клиенты должны быть своевременно оповещены о ваших новых товарных поступлениях и о таких событиях, как акции и скидки. Не успеете с актуальным объявлением – и ваш потенциальный/действующий покупатель уходит к недремлющим конкурентам. При этом желательно контролировать бюджет, то есть получать максимальную отдачу от целевого торгового предложения за минимальную сумму. Учитывая все это, одним из самых действенных современных способов удержания клиентов с точки зрения соотношения затрат и полученных результатов является рассылка SMS и MMS сообщений на телефоны.

Плюсы массового информирования от компании «ПИР»

Стоимость наших услуг является одной из самых низких как по сравнению с конкурентами, так и с теми, кто использует традиционные способы общения, которые стремительно теряют свою актуальность по мере повсеместного внедрения смартфонов и всевозможных полезных приложений. Многие альтернативы проигрывают, особенно по соотношению цена/качество.
Мы предлагаем не только sms/mms уведомления клиентов, но другие, еще более действенные методы рассылки.
Компания «ПИР» использует только самое современное программное обеспечение.
Индивидуализированная рассылка SMS/MMS дает вам возможность выбрать интересующие сегменты потребителей (по роду деятельности, возрасту, географии и пр.).
Ваше послание моментально и со 100-процентной гарантией попадет к получателю.
Большую роль играет и удобство для потенциального клиента. Достаточно кликнуть на ссылку/картинку на смартфоне, и он перейдет на целевую страницу с информацией, где сможет быстро просмотреть предложение и оформить заказ.

Сотрудники нашей компании быстро оценят, какая услуга более всего подходит именно для вас с учетом направления деятельности, бюджета и требований клиента.

Что мы предлагаем для вашего бизнеса

Нами проводится предварительная модерация уведомлений, что позволяет вам избежать потенциальных проблем с законодательством.
Возможность индивидуальной настройки.
В уведомлениях задействуются разные инструменты доставки: WhatsApp, Viber, e-mail, Voice (голосовые), USSD и прочие.

Наши сотрудники обладают огромным опытом работы в этой сфере, что гарантирует качество выполнения вашего заказа, оперативную поддержку и готовность решать индивидуальные задачи. Они всегда готовы ответить на все ваши вопросы и даже дать полезный совет при необходимости. Техническая поддержка компании работает 24/7.

Почувствовав преимущество современных способов коммуникации, вы можете продолжить самостоятельно организовывать рассылку на базе наших готовых SMS-сервисов, без необходимости обращаться к посредническим услугам.

Чтобы связаться с сотрудниками компании, вам понадобится заполнить несложную форму. Протестируйте наши возможности и предложения, и сможете лично убедиться, что таким сочетанием преимуществ сможет похвастаться далеко не каждая фирма.