Банки

  • Удержание клиентов
  • Обеспечение безопасности операций со счетами клиентов
  • Формирование лояльности
  • Привлечение новых клиентов
  • Ликвидация долгов по кредитам
  • Информирование о смене адреса филиала, открытии или закрытии

Для банковской сферы в условиях высокой конкуренции огромную роль играет повышение качества обслуживания. Организация оперативного информирования клиентов – серьезное оружие в борьбе за успех на финансовом рынке.

Использование СМС-рассылок для этих целей является одним из самых эффективных и малозатратных способов решить задачу. Компания «ПИР» готова помочь вам, предоставив такую услугу за сравнительно невысокую стоимость!

Преимущества СМС-информирования

Грамотно организованная СМС-рассылка для банков может облегчить работу службы поддержки и колл-центров, а также сократить физические очереди клиентов в отделениях банка. Формирование имиджа солидной кредитной организации невозможно без полного предоставления информации об услугах банка, изменениях в правилах обслуживания, появлении новых видов вкладов и проводимых акциях. При правильно поставленной работе службы СМС-информирования клиенты обретают чувство комфорта, полной защищенности и осознания правильно сделанного выбора. Они могут в полной мере ощутить заботу и внимание, которой их окружает банк.

Основные функции СМС-информирования

Такой канал коммуникации, как рассылка СМС-сообщений, позволяет достичь сразу нескольких целей

Привлечение внимания клиентов.

Новые банковские продукты, проходящие акции, изменения в правилах обслуживания – все самые актуальные новости будут доставлены непосредственно клиентам.

Создание позитивного имиджа банка.

Использование современных средств коммуникации стало де-факто стандартом на сегодняшний день для каждого солидного банка.

Повышение уровня лояльности клиентов.

Своевременные поздравления с праздниками или днями рождения положительно сказываются на убеждении клиента в верности сделанного выбора.

Обеспечение комфортных условий для клиентов.

Неоспоримое удобство дистанционного обслуживания получило всеобщее признание.

Цели банковских СМС-рассылок

С использованием функции «СМС-информирование» банк может реализовать самые разные планы любого уровня сложности. Текстовые сообщения, отправляемые на мобильные телефоны пользователей, гарантированно доносят до адресата необходимую информацию. Применение подобного инструмента поможет в решении сразу нескольких задач. Среди них можно отметить несколько основных вариантов:

Информирование клиента о текущем состоянии личного счета.

Лучше всего настроить СМС-оповещение о каждой транзакции, когда происходят любые изменения с расчетным счетом клиента – списание оплаты за сделанные покупки, поступление новых средств, снятие наличности в банкоматах. Значительная часть финансово-активных людей рассчитывают уровень доходов и расходов по месяцам. Предоставление такой информации непосредственно на личный телефон облегчит им эту задачу.

Напоминание о предстоящей дате оплаты по кредитам.

Такие СМС-оповещения полезны как клиентам, так и банкам. Они снижают уровень просроченных платежей, а также позволяют клиентам не допустить просрочки оплаты и избежать штрафных санкций со стороны кредитной организации.

Информирование клиентов.

Информирование клиентов о заканчивающемся сроке действия его банковских карт, что позволяет избежать последующих недоразумений.

Улучшение эффективности проводимых акций.

Высокий кешбек за конкретные категории товаров, бонусы, начисляемые торговыми организациями (партнерами банка), разнообразные скидки – эта информация всегда может заинтересовать даже самого взыскательного клиента. Она не только привлечет новых пользователей банковских продуктов, но и будет постоянно подогревать интерес уже имеющихся клиентов.

Предоставление информации

Предоставление информации об изменениях процентной ставки по кредитам и вкладам.

Информирование об изменениях

Информирование об изменениях условий обслуживания конкретного индивидуального клиента – предоставление повышенного кредитного лимита, персональные предложения клиентам от банка.

СМС-рассылка может проводиться с разными целями. Однако рекомендуется грамотно подходить к ее организации. Главное, добиться того, чтобы клиент банка чувствовал оказываемое ему внимание и понимал, что организация готова пойти на многие привилегии именно для него. Но и важно не переходить грань, чтобы чрезмерное количество рекламы не начало казаться назойливым явлением. В этом случае цели будет достигнуты совершенно противоположные.

Для проведения СМС-информирования используются как собственные разработки и ресурсы кредитной организации, так и помощь сторонних профильных компаний. Как правило, они имеют обширный опыт в проведении таких мероприятий. Они способны организовать и разовые рекламные акции по СМС-информированию, и регулярные рассылки. Затраты на такие услуги обычно невысоки, эффективность же имеет высокие показатели.

Нередко дополнительным преимуществом является высокая степень интеграции программ для СМС-рассылок с наиболее распространенным программным обеспечением, применяющимся в финансовой сфере.

Если вы заинтересованы в развитии своего бизнеса, компания «ПИР» готова помочь! Оформляйте заявку, и мы немедленно свяжемся с вами, чтобы начать короткий путь к успеху прямо сейчас!

Остались вопросы?

Заполните форму заявки или позвоните нам и мы проконсультируем вас по телефону

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

В современной конкурентной деловой среде очень важно расширять каналы связи с потенциальными клиентами для поддержки «воронки продаж». Клиенты должны быть своевременно оповещены о ваших новых товарных поступлениях и о таких событиях, как акции и скидки. Не успеете с актуальным объявлением – и ваш потенциальный/действующий покупатель уходит к недремлющим конкурентам. При этом желательно контролировать рекламный бюджет, то есть получать максимальную отдачу от целевого торгового предложения за минимальную сумму. Учитывая все это, одним из самых действенных современных способов привлечения и/или удержания клиентов с точки зрения соотношения затрат и полученных результатов является рассылка SMS и MMS сообщений на телефоны.

Плюсы массового информирования от компании «ПИР»

  • Стоимость наших услуг является одной из самых низких как по сравнению с конкурентами, так и с теми, кто использует традиционные способы маркетинга, которые стремительно теряют свою актуальность по мере повсеместного внедрения смартфонов и всевозможных полезных приложений. Многие альтернативы проигрывают, особенно по соотношению цена/качество.
  • Мы предлагаем не только sms/mms информирование клиентов, но другие, еще более действенные методы рассылки.
  • Компания «ПИР» использует только самое современное программное обеспечение.
  • Индивидуализированная рассылка SMS/MMS дает вам возможность выбрать интересующие сегменты потребителей (по роду деятельности, возрасту, географии и пр.).
  • Ваше послание моментально и со 100-процентной гарантией попадет к получателю.
  • Большую роль играет и удобство для потенциального клиента. Достаточно кликнуть на ссылку/картинку на смартфоне, и он перейдет на целевую страницу с предложением, где сможет быстро просмотреть предложение и оформить заказ.

Сотрудники нашей компании быстро оценят, какая услуга более всего подходит именно для вас с учетом направления деятельности, бюджета и требований клиента.

Что мы предлагаем для вашего бизнеса

  • Нами проводится предварительная модерация рассылок, что позволяет вам избежать потенциальных проблем с законодательством.
  • Возможность индивидуальной настройки вашей рекламной компании.
  • Чем выше массовость рассылки, тем ниже цена одного сообщения.
  • В рассылках задействуются разные инструменты доставки: WhatsApp, Viber, e-mail, Voice (голосовые), USSD и прочие.

Наши сотрудники обладают огромным опытом работы в этой сфере, что гарантирует качество выполнения вашего заказа, оперативную поддержку и готовность решать индивидуальные задачи. Они всегда готовы ответить на все ваши вопросы и даже дать полезный совет при необходимости. Техническая поддержка компании работает 24/7.

Почувствовав преимущество современных способов рекламы, вы можете продолжить самостоятельно организовывать рассылку на базе наших готовых SMS-сервисов, без необходимости обращаться к посредническим услугам.

Чтобы связаться с сотрудниками компании, вам понадобится заполнить несложную форму. Протестируйте наши возможности и предложения, и сможете лично убедиться, что таким сочетанием преимуществ сможет похвастаться далеко не каждая маркетинговая фирма.